交通客運服務專業(yè)旨在培養(yǎng)適應現(xiàn)代鐵路客運業(yè)一線需要，具有良好的職業(yè)道德，掌握鐵路客運管理專業(yè)知識，具備鐵路客運企業(yè)相關(guān)部門基層服務崗位能力與監(jiān)督管理崗位能力的高素質(zhì)技能型人才。

　　交通客運服務專業(yè)課程有服務用語與雙語服務(普通話、英語)，票卡發(fā)售，處理與結(jié)算，客運設(shè)施設(shè)備操作，列車運行基本知識，列車運輸服務禮儀，鐵路運輸企業(yè)管理，鐵路行車規(guī)章，城市軌道交通信號與通信系統(tǒng)，車輛故障判斷及應急處理，市場營銷，旅游管理等。

（僅供參考，以大學實際排課為準）

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