本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的鐵路客車乘務(wù)員、乘服員、車站值班員、運(yùn)營(yíng)管理人員等。能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，適應(yīng)鐵路客運(yùn)企業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用型、技能社人才。我國(guó)高速鐵路運(yùn)營(yíng)里程居世界第一位，正在建設(shè)之中的高速鐵路有1萬(wàn)多公里。到2025年我國(guó)鐵路網(wǎng)營(yíng)業(yè)里程將達(dá)到17.5萬(wàn)公里以上,其中高速鐵路3.8萬(wàn)公里。從目前的形勢(shì)來(lái)看全國(guó)各城市紛紛開通了高鐵、地鐵、動(dòng)車等。鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)不僅是一個(gè)高薪的職業(yè),更是就業(yè)前景非常廣闊的職業(yè)。

基礎(chǔ)課程：語(yǔ)文,數(shù)學(xué),英語(yǔ),計(jì)算機(jī),應(yīng)用文寫作,思想道德與法律,職業(yè)規(guī)劃 。

專業(yè)課程：高速鐵路概論,心理學(xué),鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī),高鐵客運(yùn)服務(wù)禮儀,鐵路運(yùn)輸安全管理,中國(guó)旅游地理,化妝技巧,票務(wù)管理,鐵路客運(yùn)組織 。

實(shí)訓(xùn)課程：高鐵客運(yùn)服務(wù)流程訓(xùn)練,高鐵乘務(wù)實(shí)訓(xùn),鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),鐵路票務(wù)系統(tǒng)實(shí)訓(xùn) 。

（僅供參考，以大學(xué)實(shí)際排課為準(zhǔn)）

基礎(chǔ)課程：語(yǔ)文,數(shù)學(xué),英語(yǔ),計(jì)算機(jī),應(yīng)用文寫作,思想道德與法律,職業(yè)規(guī)劃 。

專業(yè)課程：高速鐵路概論,心理學(xué),鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī),高鐵客運(yùn)服務(wù)禮儀,鐵路運(yùn)輸安全管理,中國(guó)旅游地理,化妝技巧,票務(wù)管理,鐵路客運(yùn)組織 。

實(shí)訓(xùn)課程：高鐵客運(yùn)服務(wù)流程訓(xùn)練,高鐵乘務(wù)實(shí)訓(xùn),鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),鐵路票務(wù)系統(tǒng)實(shí)訓(xùn) 。